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Preguntas Frecuentes2018-07-26T21:35:29+00:00
¿Cuál es el pedido mínimo sin cubrir transporte?2018-07-15T13:45:59+00:00

No hay pedido mínimo, todo aquel pedido que no llegue al mínimo exigido en cada zona de destino se cargará en factura el transporte que le corresponda.

También existe la opción de que el propio cliente gestione su transporte y recoja de nuestras instalaciones.

¿BUARFE disponde de expositores para presentación de los productos?2018-07-15T13:02:20+00:00

Contamos con diferentes tipos de expositores para incorporar en su punto de venta, con la idea de presentar el producto de forma atractiva, y así conseguir mejorar los resultados de venta.

El expositor es enviado sin cargo con la primera compra, si el pedido cubre completamente el contenido del expositor.

Tenemos confeccionada la composición ideal y con mayor rotación para cada modelo de expositor, dejando libertad al cliente para hacer los cambios que considere.

¿Cuál es la presentación de sus productos?2018-07-15T12:49:45+00:00

Todos nuestros artículos ofrecen información clara y detallada del producto, incluyendo código de barras EAN13 para permitir un mejor control comercial y contable de todos nuestros clientes.

¿Cuales son las gamas en los productos de ferretería BUARFE?2018-07-15T12:30:11+00:00

Disponemos de diferentes gamas de productos con el fin de cubrir todas las necesidades del consumidor final.

• Alambres: Diferentes formatos de alambre galvanizado recocido, alambre plastificadocable de acero plastificado.
• Blíster: Formato ideal para pequeños trabajos de bricolaje.
• Caja Maxi: Formato de ahorro para pequeños trabajos de bricolaje.
• Envase Profesional: Formato destinado al profesional.

¿Cuales son las gamas en los productos de restauración BUARFE?2018-07-15T12:20:19+00:00

Diferenciamos y agrupamos nuestros productos de restauración en tres gamas para facilitar la búsqueda del artículo de forma rápida y eficaz:

Jamoneros Gama Basic : Estupenda relación calidad/precio, destinada al uso doméstico.

Jamoneros Gama Premium : Soportes jamoneros de alta calidad, destinada a la hostelería.

Jamoneros Gama Deluxe : Gama basada en innovación y diseño, destinada a los profesionales del sector.

Mesas Jamoneras : Mesas de trabajo, para la hostelería y establecimientos de restauración.

¿Qué política de calidad ofrece BUARFE?2018-07-15T12:06:29+00:00

Desde el año 2003 poseemos el certificado AENOR ISO 9001, por lo que todos nuestros productos cumplen con exigentes criterios de calidad en sus diferentes fases de producción, desde la entrada de la materia prima, hasta la elaboración del producto final.

¿Cuál es la cantidad mínima para solicitar por referencia?2018-07-15T12:39:21+00:00

En nuestras tarifas y catálogos indicamos la unidad de embalaje de cada producto, dicha cantidad es indivisible.

Todos los pedidos solicitados a través de la dirección de correo electrónico ventas@buarfe.com se someten a revisión, en caso de que alguna cantidad no cumpla con nuestra unidad de embalaje, se procederá a modificar el pedido ajustándolo a nuestra unidad de embalaje y se enviará confirmación de pedido al cliente para su aceptación.

¿Cuál es el pedido mínimo para cubrir el transporte?2018-07-15T13:08:01+00:00

El transporte será por nuestra cuenta, siempre que se cumplan, sin excepciones, los siguientes requisitos:

  • Pedidos superiores a 300€ (antes de impuestos) en territorio peninsular.
  • Pedidos superiores a 600€ (antes de impuestos) en las Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
  • Pedidos superiores a 1.500€ (antes de impuestos) en las Islas Canarias.
  • Gestionamos envíos internacionales, el costo del transporte irá a cargo del cliente, incluido en factura.
  • Disponemos de transporte de entrega urgente de 14 horas y 24 horas, el costo del transporte irá a cargo del cliente, incluido en factura.
¿Cómo puedo recibir información de sus artículos?2018-07-15T12:01:07+00:00

A través de nuestra web puede consultar todos nuestros artículos de restauración, ferretería y bricolaje e incluso puede descargar catálogos y fichas de los productos.

Contacte con nosotros, envíenos los datos de su empresa, incluyendo teléfono y persona de contacto, o escríbanos al correo electrónico hola@buarfe.com. En breve el Delegado de Zona se pondrá en contacto con Ud. para programar visita, en la cual le facilitaremos toda la información necesaria para la comercialización de nuestros productos.

¿Cuál es el plazo de entrega medio de sus pedidos?2018-07-15T13:18:58+00:00

Para pedidos de artículos en stock, nuestro plazo de preparación es inmediato (24/72 horas).

Para pedidos de artículos personalizados, el plazo de preparación es de 10/15 días, dependiendo del artículo que se trate y el volumen total del pedido. Tras confirmación de pedido, recibirá información sobre el plazo de entrega.

Por favor, tenga presente que los plazos de entrega indicados no incluyen el tiempo de transporte, por lo que habrá que contemplar dicho tiempo, que dependerá del destino final de la mercancía.

No dude en consultarnos para obtener información detallada y previsiones de plazos de entrega a través de la dirección de correo electónico logistica@buarfe.com.

Tengo un artículo incompleto o defectuoso, ¿Cómo debo proceder?2018-07-15T13:44:35+00:00

El cliente debe comunicar la incidencia a través de correo electrónico, a la dirección ventas@buarfe.com, a ser posible detallando que pieza falta o que defecto tiene el artículo (si se aporta una fotografía, facilita mucho gestión). A la mayor brevedad posible si enviará la pieza que necesite para resolver la incidencia. En caso de ser defectuoso, se sustituirá dicho artículo o se procederá a realizar el Abono.

Todos los artículos serán recogidos por la empresa de transporte que colabora con BUARFE, con la finalidad de valorar y estudiar la incidencia, dicha información ayuda a nuestro crecimiento basado en la calidad de nuestros productos.

¿Cuál son las condiciones para iniciar relación comercial con BUARFE?2018-07-15T13:21:05+00:00

BUARFE realiza venta exclusivamente al por mayor, no hacemos bajo ningún concepto venta detallista.

Tras ponerse en contacto con nosotros, contactará con su empresa nuestro Jefe de Ventas o Delegado de Zona para conocer sus necesidades y establecer las bases para nuestra relación comercial.

He recibido un palet abierto, ¿Cómo debo proceder?2018-07-15T13:29:45+00:00

Todo paquete o palet entregado en destino, y que se encuentre deteriorado o roto, debe de ser rechazado por el cliente, o deberá dejar constancia escrita en el recibo del transporte (de forma clara, en el apartado de observaciones), detallando los defectos sufridos en el paquete o palet que haya sido recibido en mal estado.

En caso de no llevar a cabo lo indicado, se supone que el cliente asume la responsabilidad de recepcionar la mercancía cualquiera sea su estado.

No indicar nada en el recibo del transporte, dificulta poder reclamar la incidencia sufrida ante el seguro del transporte.

¿Podéis personalizar productos BUARFE con los datos de mi empresa?2018-07-15T13:48:07+00:00

BUARFE puede personalizar e incluso fabricar productos a medida del cliente. Actualmente personalizamos productos para empresas de primer nivel en el mercado nacional e internacional, cada gama de producto tiene diferentes propuestas de personalización:

Jamoneros: Grabado al fuego en la madera, grabado Silestone, adhesivos de viniloadhesivos de resina en 3D.

Alambres y Blísters: Podemos personalizar todos los artículos con logotipo, referencia de almacén y código de barras EAN13.

Para recibir información más detallada y estudio de su personalización, por favor envíenos información a ventas@buarfe.com, y en breve recibirá información y condiciones para llevar a cabo la personalización del producto.

BUARFE Jamoneros
Descubra una nueva entrega de nuestros vídeos de la serie de presentaciones de los soportes jamoneros BUARFE.
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